根据上级文件精神，我局在贯彻落实“三送”活动全覆盖常态化的过程中，集中一星期时间，分五批组织机关85名干部，深入天心镇南坑村建设点开展了业务对口帮扶活动，按每人包扶5户和10户联系户抓落实。经过走访群众，了解到目前农户最关心的热点、难点问题和需要解决的诉求情况，基本上达到了心中有数。为此我们进行了认真的收集、归纳、梳理，主要集中在以下几方面。
一、涉及到民生方面的情况有：
(一)要确保弱势群体基本生活有保障。多数农户提出：要解决好农村弱势群体中的基本生活有保障问题。从整体的情况来看，弱势群体中普遍存在着经济收入偏低的现象，虽然政府对一些符合低保的弱势群体采取了低保的措施，保障了这部分人员的基本生活有固定的经济来源，但还有一部分人员因为各种原因，不符合低保条件，无法纳入低保系列，导致在生活上没保障，对这一部分弱势群体基本生活问题，希望政府采取灵活的倾斜政策给予支持，确保其生活有保障。
(二)要确保弱势群体能安居。现在农村普遍存在着住干打垒的土坯房，这些房屋大多数都是在困难时期建成的，年久失修，存在着很多不安全隐患。尤其是一部分弱势群体即无法进行拆旧建新，也无经济支撑进行危房改造。每当遇到狂风暴雨偷袭时，乡镇和村干部首先担心的就是这部分群众安全问题。很多群众反映，能不能把这部分弱势群体纳入农村危房改造系列，享受有关政策的支持。
另外有一部分群众其基本生活过得去，要求拆旧建新或进行移民及纳入新村建设规划，统筹解决宅基地困难的情况。
(三)要确保再就业有新的进展。农村就业和再就业问题较突出，尤其是在当地就业难上加难，多数青年人都在外地打工，一方面希望政府能不能采取相应的积极措施，把在外地打工的青年人，吸引到本地安排工作或搞创业。这样即可以解决社会的诸多问题：如交通、社会治安等问题;又可增强家庭的亲和力，促进家庭和谐;即可解决夫妻长期两地分居、子女的管教、又可照顾到年老体弱的父母，弘扬尊老爱幼的光荣传统。另一方面是否可以提供优惠的政策支持，比如贷款的政策倾斜问题，侧重鼓励返乡农民工在家自食其力，发展产业或在创业方面有足够的启动资金作保障，确保创业和再就业能够顺利的进行，达到安居乐业。
(四)要确保农村的教育质量有新提高。现在农村文化教育质量偏低的情况是众所周知的。农户普遍认为：有钱、有门路的农户，都到教育质量高，教育环境好的乡、镇、县或是中心学校读书。余下来在本地读书的，基本上都是一些弱势群体的子女，而且距离学校比较远，孩子上学往往行走几公里路程很不方便。照此下去势必导致整体素质的提高，影响到今后农村的发展，使差距进一步扩大，建议政府要采取必要的措施。
二、涉及到公共设施的完善情况：
(一)农户渴望修路。南坑村是天心镇比较大的村庄之一，也是脐橙、柑橘、西瓜、烤烟、生猪等种植和养殖的产业化大村庄之一。方圆几十公里没有一条水泥马路，严重束约了产业化的发展。农民十分渴望工作队能够帮助村民结束南坑村没有水泥马路的历史状况。
1、原下坑村3.6公里道路待硬化。从力沟湾到塘头、下岗、老屋3.6公里的道路建设，其路基已经在2007年就已经拓宽好了，这里的老百姓在当时就人平集资180元，已筹备到10万元启动资金，由于种种原因，没能够如愿建设工程。
2、原山背村5.9公里道路待硬化。从龙丰到坎下、薛屋、力员山、下叶5.9公里羊肠小道待拓宽和硬化，农户愿意筹集部分资金或义务投工投劳参加建设。
3、从龙丰到廖屋坎下1公里的道路待硬化。为了修路，这里的老百姓，有的家庭出资金2000到3000元不等的数额，其路基已经拓宽好了，也是由于种种原因，没能够如愿完成建设工程。
(二)解决用水难问题。水是生命之源，解决好水利设施至关重要。
1、解决生活用水。塅上组有20多农户没有解决好生活用水难问题。虽然农户靠自发的力量，已经引用了山泉水，处于资金紧张考虑，当时没有建蓄水池，导致现在用水量增大而没有压力，农户虽然有现代化的家具，因为没水只能成为摆设，希望工作队帮助解决建一个6-8个立方米的蓄水池，以解决燃眉之急。
2、解决农田灌溉用水。目前南坑村的水利设施虽然有了一定的改善，但由于基础条件比较差，依然有部分水利设施遭到洪水的破坏，无法发挥效益。农户希望工作队能够争取政策的支持，协助建设好南坑河、寨脚下至潭面窝河堤2公里的浆砌项目的资金问题。
(三)村部设施完善。村部现有的基础设施陈旧和落后。满足不了群众的日益变化的需求。设想进行改造和完善设施建设与院内拓宽工程。使村部成为名副其实的，办公、文化、娱乐、教育、卫生一体的聚民心活动中心和科技培训中心。
(四)环境整治。目前村庄普遍存在脏乱差现象，其生活环境、居住卫生环境恶劣。晴天一身灰，雨天一身泥，苍蝇蚊子满天飞的现象多(搞了新农村建设点除外)。尤其是生活垃圾无固定的投放点，导致乱丢乱倒的现象随处可见，乱搭乱建和图墙画壁的现象随处都有，广大群众希望通过一定的强制手段，进行必要的环境整治，彻底改变脏乱差的生活环境，达到新村有新貌，给人一个环境优雅、生态和谐、幸福安居乐业的好环境。
三、种植方面的情况：
(一)种植户要求：烤烟、脐橙、柑橘、水稻和西瓜种植户要求：
1、共同要求：①能否提供增产增收的科技知识，提供防治病虫害的新技术。②怎样减少农药化肥的使用量确保绿色品质。③如何减少成本提高经济效益。
2、脐橙、柑橘专业户提出：①在冬季预防果树被冻新技术的使用方法。②提供果品的保鲜新技术。③如何提高果子品质和产量问题。④如何防治掉果的问题。
3、水稻种植户要求：①能否提供优质高产和适应市场需求的新品种。②能否提供防治病虫害的新技术、新知识。③怎样减少农药化肥的使用量确保绿色品质问题。④如何减少成本问题提高经济效益。⑤目前粮食价格的走向趋势如何。
4、西瓜、蔬菜种植户要求：①如何减少农药化肥的使用量确保绿色品质问题。②提供防治病虫害的新技术、新知识问题。③如何减少成本提高经济效益问题。④如何掌握适销对路的时尚品种问题。⑤提供各种信息问题。
5、烤烟种植专业户提出：因为我们在今年才开始种植烤烟，我们需要了解更多的有关种烟方面的科技知识和税收方面的政策。
6、油茶植户要求：①如何提高油茶的产量。②如何提高茶果品质和产油量。③病虫害防治新技术。④如何防治掉果的问题。⑤如何改造低产油茶林问题。
7、毛竹种植户提出：如何加强竹林的科学管理，提供防治病虫害的新技术，进一步提高经济效益。
四、养殖畜、禽方面要求解决的情况：(一)生猪养殖专业户要求：1、如何提高饲料的利用率减少成本，提高经济效益。2、如何提高防病、治病的科学知识。3、提供防病、治病、防疫病的新技术、新药品。4、如何提高出栏率减少成本的科学要领。
(二)鸡、鸭、鱼养殖户提出的要求：1、如何提高饲料的利用率减少成本，提高经济效益。2、如何提高成活率。3、如何提高防病、治病、防疫病的新技术、新科学知识和新药品。4、如何提高出笼率，减少成本的科学要领。
五、综合性要求：
种植、养殖、生产经营户等等共同提出：能不能帮助提供贴息贷款或低息贷款，提供需求的销售信息。
六、工作队设想：
利用局自身的优势，一方面在适当的时候，举办各类新知识培训班，邀请有关技术专家讲课。另一方面协助村干部和理事会组建好《产业化协会》、《产业化合作社》、《农机服务中心》等等相关产业化经济组织。