凯瑟琳·玛丽大学毕业后，找工作四处碰壁。为了生存，她不得不到华盛顿饭店应聘做了一名前台接待。虽然大材小用，尽管心有不甘，但凯瑟琳依然非常认真地做着自己的前台接待工作。
一天，凯瑟琳正在前台接待客人，突然听到一名同事正在和一位五十多岁的客人争吵。原来，这位客人曾在三天前打电话到前台办理过房间预订手续，但当他三天后来到饭店要求入住时，却被前台小姐告知：“对不起，因为顾客爆满，饭店超额预订，所以您的房间预订被取消了。”哪有这样的道理？客人非常气愤，与前台小姐理论，但前台小姐满脸写着不耐烦：“饭店已经住满了，我也无能为力。”两人为此争吵不休。
看到这里，凯瑟琳快步走过去，她把那位同事拉到一边，然后微笑着对怒气冲冲的客人说：“我们饭店确实已经订满了，我对您的预订被取消深表歉意。我会尽快想办法在附近同样等级的酒店为您订一个房间。您现在只需在我们的餐厅等待，我们为您免费提供了一份商务大餐，请您慢慢享用，一会儿我让服务员带您去餐厅。”如此春风拂面般的热情服务，让客人怒气一下消了不少，他对凯瑟琳说了声“谢谢”，便跟随服务员去餐厅就餐了。
不久后的一天，凯瑟琳收到一封来自美国新闻集团的.聘书，聘请他担任集团董事长鲁伯特·默多克的高级秘书。凯瑟琳不敢相信这是真的，她的第一感觉是遇到了骗子。但她实在不愿错过这次机会，于是她亲身来到新闻集团总部一探究竟，没想到竟被告知这一切都是真的。当凯瑟琳被带到新闻集团董事长默多克面前时，她意外地发现，原来鼎鼎大名的传媒大亨默多克就是之前在饭店里与前台小姐争吵的那位客人。默多克站起身来，握着凯瑟琳的手，说：“是你对待工作的认真态度，为你赢得了这次机会！”
是的，无论多么卑微的工作，只要投入热情认真地把它做好，就会受到别人的青睐，机会就会垂青于你！