开头：简单交代对何事进行道歉
正文：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。
结尾：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。
【道歉信简单范文】
向客户致歉
某公司：
你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。我们最快的`交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。但是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
道歉方
X年X月X日
【道歉信的注意事项】
事情原委要解释清楚。
说明情况与理由，实事求是，简明扼要。
态度诚恳。
用词委婉，语气温和，得体。
请把握写道歉信的几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件：“检讨自己”和“感谢对方”